Často kladené otázky
Áno, určite môžeš! Ak nemáš parťáka či parťáčku na výlet, radi ťa spojíme s ďalším sólo cestovateľom alebo cestovateľkou, ktorí sa prihlásili na ten istý zájazd. Vždy sa snažíme ubytovať spolu osoby rovnakého pohlavia v izbe s oddelenými posteľami, aby si sa cítil/a pohodlne. Ak však preferuješ izbu len pre seba, aj to vieme bez problémov zariadiť – stačí si zvoliť jednolôžkovú izbu za príplatok.
Je to úplne jednoduché a pohodlné! 😊 Ak si si už vybral/a svoj vysnívaný výlet, stačí vyplniť objednávkový formulár na našom webe. Následne ti pošleme všetky potrebné podklady a informácie k rezervácii priamo na email.
Ku každému výletu vytvárame aj whatsapp skupinu – tam zdieľame všetky dôležité informácie pred cestou, odpovedáme na otázky a pripravujeme sa spolu na dobrodružstvo. Je to skvelé miesto na spoznanie ostatných účastníkov ešte pred odchodom a na všetky tvoje otázky budeš mať vždy rýchlu odpoveď. Chceme, aby si sa už od prvého momentu cítil/a súčasťou partie!
Ku každému výletu vytvárame aj whatsapp skupinu – tam zdieľame všetky dôležité informácie pred cestou, odpovedáme na otázky a pripravujeme sa spolu na dobrodružstvo. Je to skvelé miesto na spoznanie ostatných účastníkov ešte pred odchodom a na všetky tvoje otázky budeš mať vždy rýchlu odpoveď. Chceme, aby si sa už od prvého momentu cítil/a súčasťou partie!
Naše výlety sú komorné a priateľské – obvykle v skupine 8 až 15 ľudí, v závislosti od konkrétneho zájazdu. Chceme, aby si sa cítil/a ako s partiou kamarátov a aby mal delegát čas venovať sa každému účastníkovi. Väčšie skupiny robíme iba na mieru – napríklad pre uzavreté skupiny priateľov alebo rodiny, ktoré si objednajú vlastný termín. Niektoré výlety hlavne tie na safari sa obsadzujú podľa miest v safari jeepoch a preto je pri týchto výletoch kapacita 12-18 cestujúcich, pri pyramídach je to do 19.
Áno! Slovenský delegát je s tebou počas celého výletu – od prvého stretnutia na letisku, počas letu, na každom dobrodružstve až po rozlúčku doma. Nemusíš sa báť, ani ak neovládaš cudzí jazyk – delegát je tvoja pravá ruka, fotograf, navigátor, sprievodca po lokálnych chutiach a hlavne organizátor skvelých zážitkov. Sme tu pre teba počas celého zájazdu, aby si si ho užil/a bez stresu.
Aby sme ti vedeli ponúknuť najvýhodnejšie ceny na trhu, pracujeme s reálnymi, aktuálnymi cenami leteniek – tie nijako nenafukujeme. Cena výletu sa preto môže meniť podľa toho, ako sa menia ceny leteniek. Kto si výlet objedná skôr, ten letí lacnejšie – práve preto sa oplatí rezervovať čím skôr.
Ak sa cena výletu neskôr upraví smerom nahor, je to vždy len kvôli zdraženiu leteniek – nie preto, že by sme umelo navyšovali našu maržu. Práve naopak: Travel Alvaro funguje férovo a transparentne, a vďaka tomu máme dlhodobo jedny z najnižších cien za autentické zážitky.
Ak sa cena výletu neskôr upraví smerom nahor, je to vždy len kvôli zdraženiu leteniek – nie preto, že by sme umelo navyšovali našu maržu. Práve naopak: Travel Alvaro funguje férovo a transparentne, a vďaka tomu máme dlhodobo jedny z najnižších cien za autentické zážitky.
Naše skupiny sú vždy pestré a radi privítame každého – mladých cestovateľov, páry, kamarátov, rodiny aj odvážnych seniorov. Sme veľmi hrdí na to, že u nás sa naozaj stretávajú ľudia rôznych generácií, ktorí majú spoločnú chuť spoznávať svet. Jediné obmedzenie môže byť v prípade veľmi malých detí – niektoré naše výlety sú fyzicky náročnejšie a nie vždy vhodné pre najmenších.
Obsah balíčka sa líši podľa konkrétneho výletu – vždy to nájdeš podrobne rozpísané v popise zájazdu. Vieme, že sa často pýtate, či je v cene aj letenka – u nás áno! Všetky letenky máš zahrnuté v cene zájazdu, takže sa nemusíš o nič starať a môžeš sa tešiť na zážitky.
Voucher môžeš uplatniť veľmi jednoducho – stačí ho zadať do poznámky pri vyplňovaní objednávky na vybraný výlet na našom webe. Ak chceš, môžeš ho tiež zaslať e-mailom na našu adresu a my ho manuálne uplatníme za teba. V prípade, že vlastníš viacero voucherov, tak ich kombinácia nie je možná v rámci jedného výletu. Jedna osoba môže použiť jeden voucher na jeden výlet. Ak máš otázky, sme tu pre teba!
Samozrejme! Ak je niečo, čo nemáme v itinerári a veľmi by si to chcel/a vidieť, vždy sa najprv snažíme prispôsobiť program celej skupine a zaradiť to, ak sa to dá. Ak by to však časovo alebo logisticky nevyšlo, nemáš žiadny problém spraviť si vlastný program – náš delegát ti rád pomôže všetko naplánovať, odporučí, vybaví transport alebo dá tipy, ako si to užiť čo najlepšie. Chceme, aby si si zájazd užil/a presne podľa svojich predstáv.
Stretávame sa vždy priamo na odletovom letisku, na vopred dohodnutom mieste, aby všetko prebehlo hladko. Zvyčajne sa schádzame 2 až 2,5 hodiny pred odletom, aby sme mali dostatok času na vybavenie všetkých formalít a pohodlný štart nášho dobrodružstva. Náš delegát ťa privíta, pomôže so všetkým potrebným a postará sa o to, aby si sa od prvej chvíle cítil/a v dobrej spoločnosti a bez stresu.
Letenky obvykle dostaneš priamo na letisku pri spoločnom check-ine s delegátom – všetko vybavíme spolu, aby si nemusel/a nič riešiť vopred. Ak však letíme s leteckou spoločnosťou, ktorá umožňuje iba online check-in, urobíme ho za teba a letenky pošleme do whatsapp skupiny 24 až 12 hodín pred odletom. Chceme, aby si mal/a cestu čo najjednoduchšiu a mohol/a sa sústrediť len na to najdôležitejšie – tešiť sa na zážitky!
O prípadnom nenaplnení minimálneho počtu vás vždy informujeme s dostatočným predstihom – zvyčajne 3 až 1 mesiac vopred, a pri termínoch v top sezóne často ešte skôr. V takom prípade vám ponúkneme alternatívny termín alebo iný zájazd, pri ktorom máme istotu, že sa uskutoční. Dobrou správou je, že až v 95 % prípadov sa naše výlety konajú podľa plánu.